Onze referenties in het onderwijs
Op het Regio College worden zo’n honderdtwintig verschillende mbo-opleidingen gegeven in Zaandam, Purmerend, Heerhugowaard en Edam. Met ongeveer vijfhonderd medewerkers leiden ze zo’n zesduizend leerlingen op voor de meest uiteenlopende beroepen. Van monteur in een garage tot apothekersassistent en van ict’er tot kapper. Eigenlijk alles wat je maar kunt bedenken aan vakopleidingen.
Voor veel van die opleidingen geldt dat leerlingen een computer nodig hebben. Het Regio College heeft ongeveer 1650 desktops en ongeveer vijftig laptops voor de leerlingen en de staf.
Na een aanbestedingstraject eind 2010 heeft het Regio College OGD geselecteerd als partij voor de outsourcing van de ict-omgeving. Een doel van het Regio College was om de ict-infrastructuur dezelfde status te geven als een nutsvoorziening, waarbij alleen betaald wordt voor daadwerkelijk gebruik. OGD is begonnen met de overname van het beheer van de bestaande omgeving. Vervolgens is gezorgd voor het projectmatig opbouwen van een nieuwe de ict-omgeving vanuit een extern datacentrum op basis van o.a. Microsoft Windows en Citrix. Inmiddels zorgt OGD voor het beheer van de nieuwe omgeving van het Regio College.
In januari 2012 zijn de laatste onderdelen van het Regio College gemigreerd naar de nieuwe omgeving. Alle werkplekken van het regio College worden nu vanuit het datacentrum aangeboden. Applicaties worden gestart vanuit de digitale leer- en werkomgeving. Ook alle documenten zijn in deze omgeving samengebracht door middel van Microsoft SharePoint. En alle overige belangrijke diensten aan leerlingen, zoals roosters, zijn hierin opgenomen. Het Regio College heeft zo één locatie waar alle belangrijke diensten voor de leerlingen worden aangeboden.
Naast de standaard werkplekken zijn er ook diverse specials binnen het netwerk van het Regio College. Zo zijn er voor de eigen ict-opleiding van het Regio College speciale werkplekken op basis van VDI (Virtual Desktop Infrastructure). Binnen deze VDI-omgeving hebben de leerlingen en docenten de vrijheid om zelf beheerdershandelingen uit te voeren.
De ict-omgeving wordt vanuit het hoofdkantoor van OGD in Delft beheerd. Hier worden de servers, werkplekken en het netwerk in de gaten gehouden. De medewerkers van het Regio College kunnen bellen met een servicedesk in Delft die ook direct problemen kunnen oplossen. Het werkplekbeheer op locatie wordt verzorgt in samenwerking tussen het Regio College en OGD. OGD zorgt hierbij voor de coördinatie en de uitvoering wordt gedaan door stagiaires van de ict-opleiding van het Regio College. Hiermee draagt OGD actief bij aan het onderwijsproces bij het Regio College en wordt bespaard op de kosten van het werkplekbeheer.
Zonder twijfel is de belangrijkste verandering die in het afgelopen jaar is gerealiseerd dat we nu echt het nieuwe werken toepassen. Je logt thuis in op de DLWO (Digitale Leer- en Werkomgeving) en krijgt je eigen werkplek te zien. Hier op je desktop, thuis op je laptop en onderweg op je iPad heb je altijd toegang tot je bestanden. — Sonja van der Hijden, Hoofd Facilitair Bedrijf
Met ruim 82.000 leden is de AOb de grootste onderwijsvakbond van Nederland. De AOb onderhandelt over de cao van iedereen die in het onderwijs werkzaam is en doet dat in de politiek maar ook bij de werkgever. Daarnaast verleent de bond diensten zoals juridische bijstand aan leden en verzorgt scholingen voor leden en niet leden.
Sinds een aantal jaren ondersteunt OGD de helpdesk en het serverbeheer op basis van detachering. In een complexe organisatiestructuur ondersteunen we 120 pc’s op het hoofdkantoor en 28 thin clients verspreid over de 4 rayonkantoren. Behalve detachering zijn ook diensten geleverd variërend van hardware-onderdelen tot advisering over uitwijkmogelijkheden. Daarnaast wordt specialistische kennis geboden, indien nodig. De afgelopen jaren is samen gewerkt aan vernieuwing van de ict-omgeving. Door communicatie op professioneel niveau is toegevoegde waarde geleverd op meerdere vlakken van de ict.
"OGD denkt mee over oplossingen en verplaatst zich daarbij goed in onze situatie" — Frank van Toor, Coördinator Algemene Zaken
ROC Eindhoven heeft de maatschappelijke opdracht om studenten op te leiden en te kwalificeren. De organisatie bestaat uit 20 scholen waarvan 18 voor middelbaar beroepsonderwijs, een school voor volwasseneneducatie en een voor voortgezet onderwijs. De organisatie heeft 1500 personeelsleden en biedt onderwijs aan 22.500 studenten aan.
OGD detacheert sinds 2003 medewerkers op allerlei ict-gebieden. Voorbeelden van functies die wij hebben ingevuld zijn helpdesk en systeembeheer ondersteuning, netwerkspecialismen maar ook softwareontwikkelaars. Zo is er een poule van 5 medewerkers ingezet voor het project pc-migratie. Hierbij was één persoon de meewerkend voorman en daarmee het aanspreekpunt voor beide partijen. Hij nam de planning van de inzet van het team op zich. Op die manier kon een continue bezetting worden gegarandeerd en is bij uitval was er altijd direct iemand beschikbaar om in te vallen. Bovendien zorgde hij voor een succesvolle migratie door coördinerende werkzaamheden.
Een ander voorbeeld is de SCCM-workshop die OGD verzorgde. Deze werd gegeven door een netwerkspecialist aan systeembeheerders. Door deze ondersteuning is veel meerwaarde geleverd en daarmee ook een bijdrage aan het slagen van de diverse projecten.
"Er is deskundig personeel aanwezig dat verder kijkt dan de 'eerste stap'. De jarenlange relatie geeft aan dat wij OGD zien als een betrouwbare en meedenkende organisatie." — René Jansen, Directeur Dienst I&A
Met vestigingen in Enschede, Deventer en Apeldoorn en 24.500 studenten en 2.400 medewerkers is Saxion een van de grootste hogescholen van Nederland. Saxion biedt een zeer uitgebreid assortiment opleidingen en een groot aantal bijzondere afstudeerrichtingen of specialisaties, nationaal en internationaal.
Saxion biedt een breed scala aan opleidingen met diverse varianten aan. Het onderwijs kan als hoogwaardig, innovatief en ondernemend gekarakteriseerd worden. Studenten studeren individueel in een 'persoonlijke leerweg'. Samenwerkingsverbanden met bedrijven, instellingen en overheden resulteren in onderwijs dat nauw aansluit op de beroepspraktijk. Daarnaast wordt er momenteel een breed programma voor toegepast onderzoek ontwikkeld.
Saxion maakt al een aantal jaren gebruik van de diensten van OGD. Sinds eind vorig jaar (2010) is er een Notebookproject gekomen waarin de baliediensten binnen Saxion uitgebreid moest worden. Door de no-nonsense houding en het snelle schakelen van OGD van de afgelopen jaren, mochten we met ons parttimeconcept dit project ondersteunen. Dit doen we naar alle tevredenheid van Saxion.
"Bij OGD proberen ze snel de juiste mensen te leveren en in de meeste gevallen lukt dat ook. Het is een prettige organisatie om mee te werken, de contacten met de accountmanagers verlopen in een goede, informele sfeer en ook de mensen die ze leveren passen bij ons. Kortom, er is sprake van een goede match." — Elsbeth Stiekema, Manager InformatiseringsCentrum
Christelijke Scholengemeenschap Het Noordik is een christelijke scholengemeenschap voor vmbo, havo, atheneum en gymnasium met vestigingen in Almelo, Vriezenveen en Vroomshoop met een kleine drieduizend leerlingen en 340 medewerkers.
CSG Het Noordik biedt een grote diversiteit aan opleidingen, waarbij leerlingen de mogelijkheid krijgen om hun talenten optimaal te ontplooien en hun kennis uit te breiden door onderwijs van hoge kwaliteit, in een uitdagende, inspirerende en veilige omgeving. Het Noordik heeft veel aandacht voor kunst, cultuur en sport en ondersteunt elk leerproces, daar waar nodig. CSG Het Noordik is bovendien een Topsport Talentschool waardoor leerlingen de kans krijgen hun topsportcarrière te combineren met het behalen van een diploma. Het Noordik weet talent op de juiste waarde te schatten en kan daardoor passende begeleiding bieden aan talenten, maar ook aan leerlingen in uitzonderlijke situaties.
De samenwerking tussen CSG Het Noordik en OGD verloopt van beide kanten al sinds 2009 naar volle tevredenheid. Naast het leveren van capaciteit en flexibiliteit op het gebied van werkplekondersteuning, heeft OGD het beheer van de op .Net gebaseerde modules op de website in handen genomen. Op deze manier kunnen de modules flexibeler ingezet worden en beter worden gekoppeld met externe bronnen, zoals sociale media.
OGD bleek in staat deze klus voor een scherp tarief en binnen de vooraf gestelde periode te vervullen door de inzet van een OGD’er. Hij heeft in samenwerking met Arno Doornbos, hoofd ICT bij CSG Het Noordik, de fijne kneepjes van .Net geleerd en is daarmee aan de slag gegaan. Het resultaat is dat de website naar volle tevredenheid van Het Noordik draait en dat de modules goed aansluiten op een gebruikerservaring van deze tijd. Kortom: de klant is blij met OGD en OGD is blij met de klant.
"Bij OGD weten ze de juiste mensen op de juiste klussen in te zetten. Er was een goede match met de medewerker waardoor de samenwerking soepel is verlopen. Het informele contact en de flexibiliteit hebben bijgedragen aan deze prettige samenwerking" — Arno Doornbos, Hoofd ICT
Roncalli is een school voor atheneum, havo en vmbo-t (mavo) met ongeveer 1200 leerlingen. De school biedt de leerlingen meer dan het behalen van een diploma alleen en hanteert daarbij een vooruitstrevende onderwijsaanpak. In een fijne sfeer proberen docenten tegemoet te komen aan verschillen tussen de leerlingen. Extra aandacht gaat uit naar de persoonlijke ontwikkeling van ieder kind.
Voor de bijzondere werkwijze, waarbij leerlingen gedurende hun schooltijd in hogere leerjaren (binnen grenzen) steeds meer hun eigen studietempo mogen bepalen, zijn ondersteunende middelen van groot belang. Een goed functionerend leerlingennetwerk is essentieel.
Sinds enkele jaren maakt de school twee dagen per maand gebruik van de diensten van OGD. Bij invoering van nieuwe hardware of software levert OGD extra ondersteuning aan de systeembeheerder van de school.
OGD levert maatwerk voor Roncalli. Ieder jaar geeft OGD een advies voor de vernieuwing en het onderhoud van het systeembeheer. In geval van afwezigheid van de systeembeheerder kan de school de telefonische helpdesk van OGD inschakelen. De ervaring met de hulp op afstand is bijzonder goed. Het gebruik van de online back-up dienst geeft de school in geval van een calamiteit extra zekerheid.
"OGD, een bedrijf dat staat voor wat het zegt: analyseert ict-problemen en lost deze effectief op." — Ludo Heesters, Rector
