Eindgebruikersondersteuning

Werkplekbeheer: snel slimme hulp op de werkplek

Niet alle meldingen bij uw servicedesk kunnen telefonisch worden verholpen. Daarom biedt OGD ict-diensten werkplekbeheer om incidenten te verhelpen en technische of organisatorische handelingen te verrichten. Werkplekbeheer onderscheidt zich van detachering door de skilled pool van medewerkers met resultaatverplichting. Binnen acht uur heeft u een hoogopgeleide, vakkundige werkplekbeheermedewerker op locatie, die pas weggaat als de klus is geklaard.

PNG_Systeem&NetwerkBeheer_beheerVanSystemen_vierkant-01Werkplekbeheer zoals u dat wilt

Call-driven, vaste dagen of dagdelen of volledig ontzorgd? Wij ondersteunen op basis van uw behoefte en zorgen ervoor dat uw werkplekken adequaat ondersteund worden. U hoeft zich niet langer zorgen te maken over overcapaciteit, ondercapaciteit of lange reistijden. Een werkplekbeheerder is zelfstandig en lost door middel van grondige probleemanalyses en het inschakelen van de juiste oplosgroepen incidenten zelf op.

PNG_werkplekbeheer_niet-meer-dan-nodig-betalenGrip op de kosten

U betaalt alleen voor daadwerkelijke inzet op basis van vaste uurtarieven. Of voor de afgesproken benodigdheden voor het behalen van de gemaakte afspraken. Bij hoge prioriteit komen we dezelfde dag nog bij u langs.

Wij adviseren u graag op basis van uw situatie. Bent u beter uit door incidenten te bundelen of uw werkplekbeheer anders te organiseren, dan hoort u dit van ons.

U kiest zelf uw vorm van werkplekbeheer

Vaste dagen of dagdelen

  • U wilt
    Structurele ondersteuning
  • U kiest
    Vaste dagen of dagdelen
  • Uw garantie
    Een werkplekbeheerder die bekend is met uw organisatie en werkplekstructuur
Meer informatie

Call-driven

  • U wilt
    Ad-hoc ondersteuning
  • U kiest
    Werkplekbeheer op oproep basis
  • Uw garantie
    Binnen 8 uur een ervaren werkplekbeheerder die het incident verhelpt
Meer informatie

Uitbesteden

  • U wilt
    Volledige ontzorging
  • U kiest
    Maatwerk dienstverlening op basis van duidelijke afspraken
  • Uw garantie
    Hoogwaardige dienstverlening door slimme specialisten
Meer informatie

Toch op zoek naar een nieuw werkplekconcept voor uw organisatie?

Ga naar werkplekconcepten

Of op zoek naar tijdelijke ondersteuning of projectondersteuning?

Ga naar ict-detachering

Onze tevreden klanten en hun vorm van werkplekbeheer

Bespreek uw vragen direct:

Maarten van der Kleij
Business team manager Operations
088 65 00 000