OGD Blog & Nieuws
Dit is de OGD-blog. Hier delen we onze tips, inzichten en best practices met u op het gebied van de cloud, security, eindgebruikersondersteuning en applicatiemanagement.

Kan Agile zonder ITIL in projectmanagement?

Gisteren keken mijn vrouw en ik bij vrienden House of Cards via Netflix. ‘Met de online diensten van Netflix heb je geen reguliere kabeluitzendingen meer nodig’, zei mijn vriend. In de ict-wereld hoor je steeds vaker een soortgelijke uitspraak: ‘Met Agile hebben we ITIL niet meer nodig’. Maar is dit wel terecht? Die vraag beantwoorden […]

, , ,

Leiderschap: sneller inspelen op verandering

Onze maatschappij verandert steeds sneller, aangedreven door een continue stroom van technologische ontwikkelingen en globalisering. Hoe kunnen organisaties omgaan met deze veranderingen? Slim de nieuwste technieken inzetten is één ding, maar hoe zorgen bedrijven dat medewerkers deze maalstroom van verandering accepteren en zelfs omarmen? Een antwoord: begin bij de leiders. Dit eerste deel van een serie […]

,

Microsoft Inspire: de antwoorden op jouw vragen

In juli was OGD aanwezig bij Microsoft Inspire, de jaarlijkse partnerconferentie die dit jaar in Washington DC werd gehouden. Wij gaven je de kans om vragen te stellen aan de experts van Microsoft en andere partners die aanwezig waren bij Inspire. De resultaten hebben we in de weken erna met je gedeeld, maar we zetten […]

, , ,

SD-WAN: wat u kunt verwachten van de implementatie

Denkt u erover uw zakelijke internetverbinding te optimaliseren met SD-WAN,  zodat u kunt profiteren van sneller, flexibeler en voordeliger internet? Dan is het prettig om te weten waar u aan begint. In deze blogpost leggen we uit hoe het implementatieproces van SD-WAN verloopt en wat u kunt verwachten na de livegang. Drie implementatiefasen Het overschakelen […]

, ,

ITIL: waar moet ik beginnen?

Vorig jaar hebben mijn vrouw en ik een huis gekocht. Voordat we overgingen tot een aankoop stonden we voor een aantal keuzes: kopen we een nieuw of een bestaand huis, gaan we nog verbouwen en welk budget reserveren we hiervoor? Het (ver)bouwen hoeft niet in één keer te gebeuren: je kunt het proces opknippen. Bepaalde deelverbouwingen zijn echter wel afhankelijk van elkaar en dienen […]

, ,

Klanttevredenheid: van plan naar praktijk

Het is hier al vaker gezegd: eindgebruikers worden steeds slimmer met ict. Internet en webapplicaties maken deel uit van het alledaagse leven en men communiceert steeds vaker digitaal met instanties als overheden en banken. Zaken als accounts, wachtwoorden en voorkeursinstellingen zijn voor weinig mensen nog geheimzinnig of indrukwekkend. Daarnaast wordt ook ict zelf steeds slimmer. Machine learning […]

, , ,

Doe het lekker zelf: de (on)zin van selfservice

Als servicemanagementadviseur word ik het laatste jaar veel geconfronteerd met vragen over selfservice. Organisaties zijn op zoek naar manieren om de kwaliteit van hun ict-servicemanagement te verbeteren en het liefst zonder stijgende kosten. Sterker nog, in veel gevallen moet de kwaliteit omhoog, maar de kosten omlaag. Tegelijkertijd worstelen veel organisaties met hun personele bezetting, die […]

, ,

Drie tips voor een vliegende start met Business Intelligence

Steeds meer bedrijven zetten Business Intelligence (BI) in om hun effectiviteit te vergroten. Via het verzamelen en analyseren van gegevens van bijvoorbeeld klanten, markttoestanden en concurrenten kan een bedrijf doeltreffend inspelen op de status quo en zo competitief voordeel creëren. Er bestaan veel succesverhalen van data-driven bedrijven die enorme winsten boekten door op deze manier […]

,

De 5 highlights van Microsoft Inspire

Van 9 tot 13 juni vond Microsoft Inspire plaats. Het jaarlijkse wereldwijde partnercongres van Microsoft trok ruim 16.000 partners uit 140 landen naar Washington D.C. Ook OGD haalde de belangrijkste highlights op. Lees hier welke trends volgens de CEO van Microsoft, Sadya Nadella, de komende tijd belangrijk zijn en waarom u #OGDthefollowup niet mag missen. […]

, ,

OGD Quickscan: de thermometer voor uw organisatie

Wanneer je een lekker ovengerecht goed wilt bereiden, is het juiste niveau van gaarheid belangrijk. Dit niveau stel je vast aan de hand van de kerntemperatuur van het gerecht. Met een thermometer beoordeel je de status quo en vervolgens bepaal je hoe je de situatie kunt beïnvloeden zodat deze optimaliseert. Met een Quickscan doet OGD-ict diensten hetzelfde. De […]

,