Servicedesk op Afstand

Er is op dit moment geen tijd of aandacht voor verbeteringen. Hierdoor sluit de servicedesk niet aan op de wisselende behoeftes van de organisatie. Je wilt eigenlijk geen omkijken meer hebben naar de servicedesk.

Door voor onze Servicedesk op Afstand te kiezen, kies je voor ontzorging. Je hoeft geen tijd meer te besteden aan het vinden van het juiste personeel en het inrichten en verbeteren van de servicedesk. Door te vertrouwen op onze best practices kun je meer energie steken in je core-business.

Een flexibele bereikbaarheid van de servicedesk is voor jou het belangrijkst. Bijvoorbeeld omdat niet elke medewerker evenveel ondersteuning nodig heeft. Of omdat je mensen op wisselende tijden behoefte hebben aan hulp. Dan past de Servicedesk op Afstand bij jou.

Deze servicedesk zit intern bij OGD en ondersteunt jouw gebruikers op afstand wanneer zij dit nodig hebben. Zo weet je zeker dat mensen direct worden geholpen en dat de kwaliteit van de ondersteuning is geborgd.

Je servicedeskmedewerkers weten hoe ze ondersteuning moeten bieden, maar hun kennis wordt onvoldoende geborgd. Het is lastig om constante kwaliteit te garanderen als de kennis verdwijnt wanneer medewerkers uitvallen of weggaan. Je wilt ict-ondersteuning die continu van goede kwaliteit is.

Dan is onze Servicedesk op Afstand een goede keuze. Zo kan jouw organisatie vertrouwen op de continuïteit van onze ondersteuning. Zonder zelf tijd kwijt te zijn aan het onderhouden van het kennisniveau van de servicedeskmedewerkers.