Co-sourcing op maat 

Inzet systeembeheer

Wij leveren een parttime systeembeheerder op locatie. Je voert zelf de regie en de beheerder ondersteunt je bij het up-to-date houden van de omgeving.

Remote monitoring

Met remote monitoring houden we je systemen continu in de gaten. Bij een grensoverschrijding krijg je een waarschuwings-e-mail. Ook kun je verhoogde prioriteit toekennen aan specifieke onderdelen binnen deze monitoring, zodat de servicedesk deze meldingen proactief oppakt.

Co-sourcing Servicedesk

De Co-sourcing Servicedesk verzorgt tweedelijns ondersteuning bij storingen. Hij fungeert als ict-aanspreekpunt wanneer de vaste beheerder niet op locatie is. De servicedesk is bereikbaar voor meldingen en vragen via de telefoon, het selfserviceportal en email.

Noodhulp op locatie

Met deze dienst verhelpen we een storing op jouw locatie. Mocht een storing niet door de servicedesk kunnen worden opgelost, dan kan OGD ervoor zorgen dat een beheerder bij jou langskomt. Noodhulp heeft natuurlijk een hogere prioriteit dan de reguliere bezoeken.

Functioneel advies

De wensen en eisen van je organisatie veranderen continu. Om te toetsen of je ict-omgeving nog voldoet aan de veranderende eisen, leveren we elk jaar een functioneel adviesrapport op. Een OGD-adviseur neemt de organisatorische plannen en wensen voor het komend jaar met je door. Samen stel je vast waar deze raakvlakken hebben met de ict-omgeving en wat er in de toekomst nodig is.

Beveiligingsadvies

Met deze dienst evalueren we de staat van je informatiebeveiliging. Hiervoor komt een OGD-beveiligingsspecialist op locatie. Hier vallen onder andere een vulnerability scan en een evaluatie van het beveiligingsbeleid onder.