Accare is een gespecialiseerde GGZ-instelling voor jeugd- en kinderpsychiatrie met bijna dertig locaties in Noord- en Oost-Nederland. Jaarlijks helpt Accare 13.000 kinderen met psychische problemen. De instelling geeft naast offline behandelingen ook online therapie, dankzij het toepassen van e-health. Hiermee biedt Accare extra flexibiliteit binnen de behandelingen.
Accare streeft ernaar dat haar behandelaren de beste hulp kunnen bieden. Daarom wilde Accare inzetten op digitalisering in de zorg. Samen met partner OGD realiseerde Accare een hybride cloudwerkplek. Deze nieuwe werkplek is veilig, flexibel en zorgt voor minder storingen.
Accare wilde inzetten op digitalisering in de zorg, omdat Accare up-to-date wilde blijven voor haar behandelaren en cliënten. Daarnaast stelden bestaande digitale zorgtoepassingen, zoals de ‘digi-poli’, steeds zwaardere eisen aan de ict-omgeving van Accare. De Citrix-werkplek van Accare was hiervoor niet meer geschikt.
Een toekomstbestendige, stabiele en prettige online werkplek was cruciaal. Medewerkers moesten altijd en overal kunnen werken in een beveiligde omgeving. Accare was hiervoor op zoek naar een ict-partner die goed met haar meedacht.
“De manier waarop we met techniek omgingen zat aan de limiet. Vooral op het gebied van unified communications en beeldgebruik. Citrix kon ons niet meer leveren wat we nodig hadden. We voorzagen dat we op deze voet niet verder konden. We wilden blijven voorlopen op wat onze behandelaren nodig hebben.” – John Kuin| Hoofd I&A bij Accare
Accare heeft een best-value samenwerking met OGD. Dit houdt in dat OGD de functionele wensen van Accare vertaalt naar de best passende technische oplossing. John Kuin, hoofd I&A bij Accare zegt hierover: “We hebben ervoor gekozen om OGD volledige vrijheid te geven bij het inzetten van de techniek en de middelen. In dit project gaven we als klant ons doel en budget aan, waar OGD met haar expertise technische invulling aan gaf.”
OGD en Accare werkten op basis van doelstellingen, zoals ‘meebewegen van de werkplek in functionaliteit en prijs', ‘continuïteit’ en ‘tevredenheid’. Samen formuleerden OGD en Accare functionele eisen en startten het concept voor een hybride werkplek op basis van Windows 10 en Office 365.
Naast de levering van de nieuwe werkplek verzorgt OGD nog steeds lifecycle-management, service integratie en hosting, en beheer van het netwerk en de kantoorautomatisering. Hierbij hoort ook eindgebruikersondersteuning door een servicedesk op afstand en werkplekbeheer op locatie.
De oplossing van OGD leverde Accare de volgende voordelen op:
Accare is erg tevreden met de nieuwe werkplek. De medewerkers van Accare hebben de migratie als zeer positief ervaren. Zij gaven gemiddeld een 8 voor het hele traject. Daarnaast leverde de nieuwe werkplek Accare ook de volgende resultaten op:
“Dankzij de best-value samenwerking hebben we meer gekregen dan we verwacht hadden.” – John Kuin| Hoofd I&A bij Accare
Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie?
ContactOGD levert ict-diensten op het gebied van infrastructuur, end-user management en software-ontwikkeling. Dat doen we in de vorm van outsourcing, projecten, advies en ict-professionals.
Bij OGD zijn we eerlijk en willen we altijd blijven leren. We zijn inventief en maken samen lol. Al 30 jaar lang.
© 2023 OGD ict-diensten.
Algemene voorwaarden | Algemene inkoopvoorwaarden | Privacyverklaring